Efikasna komunikacija je temelj uspešnih organizacija. Efikasna komunikacija je značajna za stvaranje timova, jačanje morala zaposlenih, povećanje zadovoljstva kupaca i produktivnosti.

Odgovornost svih u organizaciji je da efikasno komuniciraju, međutim ova veština nije podjednako razvijena kod svih zaposlenih. Zato smo mi tu. Razvili smo set različitih trening rešenja kako bismo udovoljili potrebama Vaše organizacije.

 

Izaberite jedno ili više rešenja iz našeg programa komunikacije i pregovaranja:

Komunikacijski booster – fokusiran ka klijentu

Cilj programa: Razvoj komunikacijske kompetencije kroz postizanje veće jasnoć́e komunikacijskog procesa, kroz razumevanje i osvešćivanje vlastitog delovanja i posledica istog, kao i kroz razumevanje perspektive klijenata i svih relevantnih faktora koji utiču na ovaj odnos. Promena je podstaknuta izgradnjom, igranjem, simuliranjem i razmatranjem, što donosi nove uvide, bolje razumevanje, širu perspektivu i celokupno poboljšanje komunikacije i načina poslovanja sa klijentima.
Trajanje: 9h
Veličina grupe: 6-12 učesnika
Metodologija: Lego® Serious Play®

 

Komunikacijski booster – Da pređemo na „ti”

Cilj programa: Razvoj efikasne komunikacije i unapređenje komunikacijskih veština vezanih za klijente kroz znanje o relevantnim faktorima u ovom procesu, kao i kroz vežbe koje rezultiraju uvidom u pristup koji je efikasniji i prijatniji. Razumevanje koncepta emocionalne inteligencije, podsticanje i razvoj kompetencija iz ovog domena u cilju korišćenja novostečenih znanja i veština u pristupu i radu sa ljudima.
Trajanje: 8h
Veličina grupe: do 20 učesnika
Metodologija: Iskustveno učenje

 

Trgovci

Cilj programa: Razvoj ključne kompetencije za pregovaranje i rešavanje konflikta. Izgradnja poverenja i razvoj veštine pregovaranja kroz 6 slučajeva pregovaranja iz stvarnog života. Razumevanja važnosti poznavanja interesa druge strane. Razvijanje pregovaračke moći i uspostavljanje trajnih i uspešnih partnerstva. Uviđanje ključnih aspekata za pripremu i predstavljanje predloga. Korišćenje stečenih alata za povećanje lične dobiti.
Trajanje: 8h
Veličina grupe: po polazniku
Metodologija: Gamelearn